クーリング・オフはできますか？

「高い買い物だし、合わなければクーリング・オフできるはず」と思いがちですが、基本的にそうではありません。店頭で購入した商品を“気が変わったから”といって必ず返品できるわけではないのと同じです。

通信販売でも、制度の対象にならない場合があるため、購入前に返品・交換の条件を確認しておくことが重要です。

また、聞こえにくさがあると契約内容の理解が難しくなることもあり得るため、家族など周囲の支援を受けながら進めることが勧められています。